에이서 서비스센터

SF314-42 제품 지문 인식 설정 불가시 조치 방법

작성일 2020.05.25

안녕하세요 에이서 서비스센터입니다.

SF314-42 제품에 윈도우 설치 후 지문인식 설정 자체가 안될때 조치 방법입니다.

기본적인 조건은

1. 윈도우 10 최신 버젼(1909)이 설치되어 있어야 합니다.

2. 그리고 지문인식 드라이버 파일이 있어야 합니다.

드라이버는 제품 저장장치 파티션에서 활용하시거나

에서 "지문 인증 드라이버" 를 받아놓으시기 바랍니다.

SF314-42 제품에서 지문 스캐너를 찾을수 없다며 설정 자체를 할수 없게 나옵니다.

장치관리자를 확인하면 아래와 같이 잘못된 장치가 잡힌 것이 확인됩니다.

우클릭 후 드라이버 삭제(제거) 합니다.

다운받은 드라이버 압축해제 후 설치정보 파일을 찾아 마우스(터치패드) 우클릭 후 설치를 클릭합니다.

[설치 완료 후 변경된 장치관리자 이름]

그러면 위처럼 정상적으로 드라이버가 다시 잡히게 됩니다.

혹시 안보이시면 "장치> 하드웨어 변경사항 검색" 을 해주시면 뜹니다.

그리고 지문인식 설정을 다시 진행해 주시면 됩니다.

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